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售后服務公約

系統自開通驗收合格之日起，免費保修一年（過保修期之后客戶可與公司續簽服務協議，享受與保修期相同的快捷服務），終身維護。下列情況屬于非保修范圍

01 禮貌接待每一位客戶，耐心聽取客戶提出的各種問題和意見，并給予熱情的解答。

02 服務人員上門服務時應穿工衣、戴工卡，文明施工。

03 服務人員不允許向客戶索要吃、喝及物品。

04 服務人員不允許向客戶留取私人聯系電話，收費后不開具發票。

05 維修收費實行價格公開，合理收費，開具維修單，列明維修項目明細、費用等。各類收費一律開具發票及維修清單。收費標準應詳細向客戶解釋清楚，傾聽客戶要求，與客戶達成共識，并簽字確認。

06 服務人員維修工作完成后要自檢，嚴格把關，確保維修質量，在質量保修期內，對客戶按正常操作及正常保養情況下出現的質量問題免費返修。